По данным исследования британской консалтинговой компании EY (Ernst & Young), почти каждый крупный бизнес, внедривший ИИ в свои операции, понёс определённые финансовые потери. Часто это происходит из-за несоблюдения нормативных требований, получения ошибочных результатов, «предвзятости» или негативного влияния на достижение целей устойчивого развития, сообщает Reuters. Несколько реже сообщалось о репутационном ущербе и юридических проблемах.

В июле-августе 2025 года EY провела анонимный опрос среди 975 топ-менеджеров, курирующих внедрение ИИ в компаниях со всего мира с годовым оборотом не менее $1 млрд. Совокупные потери бизнеса оцениваются в $4,4 млрд, при этом от ожиданий бизнеса отставали показатели вроде роста выручки, уровня экономии затрат и степени удовлетворённости сотрудников. Тем не менее, представители опрошенных компаний настроены оптимистично и полагают, что внедрение ИИ в конце концов принесёт ощутимые плоды.

Источник изображения: micheile henderson/unsplash.com

По словам представителя EY, искусственный интеллект, безусловно, повышает производительность и эффективность бизнеса — сотрудники при прочих равных способны выполнять больше задач и делать это быстрее. При этом создание ценности не настолько велико, поскольку часто удаётся выполнять больший объём работы, а не обязательно сокращать расходы или получать немедленную выручку.

Исследование EY уделяло основное внимание «ответственному внедрению ИИ» — ряду показателей, которые дают возможность оценить, разработал ли бизнес внутреннюю политику управления ИИ, довели ли до пользователей чёткие правила эксплуатации и осуществляют ли контроль за соблюдением правил. По словам EY, компании с более подробно разработанной политикой «ответственного ИИ» (Responsible AI) утверждают, что добились больших продаж, сокращения затрат и большее высокой степени удовлетворённости сотрудников.

Примечательно, что жертвой ИИ недавно стал другой консалтинговый гигант — компания Deloitte, представившая австралийскому правительству документ с фейковыми ссылками, цитатами и даже полностью выдуманной выдержкой из постановления Австралийского федерального суда.

Консалтинговая компания Deloitte выразила готовность вернуть часть средств, полученных в результате контракта с австралийским правительством — компания признала факт использования генеративного ИИ для создания отчёта, полного поддельных цитат, недействительных ссылок и даже выдержки из постановления Австралийского федерального суда, оказавшейся полностью «выдуманной» ИИ, сообщает The Register.

Deloitte подтвердила, что вернёт часть средств, полученных в рамках соглашения на сумму AU$440 тыс. ($291 245) с Министерством занятости и трудовых отношений Австралии (DEWR). Это произошло после того, как министерство на прошлой неделе опубликовало исправленную версию отчёта. Из новой версии удалили более десятка ложных ссылок и сносок, переписали текст, исправили опечатки и т.п., но суть материала не изменилась, утверждают власти.

Заказанная в прошлом декабре работа касалась правительственной IT-системы, связанной с наказанием получателей социальных пособий, не выполняющих свои обязательства по поиску работы. Впервые отчёт опубликовали в июле, но учёные Сиднейского университета обнаружили в нём «фальсификации», из-за чего Deloitte пришлось провести специальное расследование. То, что в ошибках виновен чат-бот, учёные предполагали изначально, но Deloitte на тот момент отказалась подтвердить это предположение.

Источник изображения: Deloitte

В новой версии Deloitte указывает, что использовала инструменты на базе ИИ-модели Azure OpenAI GPT-4o. Бот помог с анализом и перекрёстными ссылками. По словам учёных, нельзя доверять рекомендациям, если сама основа отчёта построена на ошибочной и «неэкспертной» методологии.

Deloitte, в своё время хвалившаяся достижениями в области искусственного интеллекта и предлагавшая клиентам тренинги по «ответственному использованию» ИИ, теперь оказалась в неловкой ситуации — из-за ИИ ошибки оказались в её собственном отчёте. При этом компания зарабатывает более $70 млрд/год по всему миру, а всё большая часть получаемых средств поступает от консультаций по вопросам, связанным с внедрением ИИ — этикой, политикой его внедрения и применения. В этом контексте выявленные ложные цитаты являются наихудшей рекламой деятельности компании.

Среди удалённых материалов — ссылки на вымышленные доклады австралийских профессоров и даже выдуманный отрывок из дела Amato v Commonwealth, с упоминанием конкретного судьи. Несмотря на скандал, DEWR настаивает, что суть независимого обзора сохранилась, изменений в рекомендациях не предусмотрено. По некоторым данным, внутренняя проверка Deloitte показала, что причина появления некачественного материала — человеческий фактор, а не злоупотребление ИИ.

Тем не менее, для клиентов консалтинговых компаний «Большой четвёрки» (Deloitte, PwC, Ernst & Young и KPMG) новость — повод без лишнего шума проверить полученные за немалые деньги выкладки экспертов на достоверность и наличие «творчества» ИИ. Примечательно, что в июне Deloitte предрекала рост потребность ИИ ЦОД в США в энергии к 2035 году может вырасти в 30 раз — до 123 ГВт с 4 ГВт в 2024 году. Пока неизвестно, насколько активно использовался ИИ при составлении прогноза и можно ли ему верить.

В Южной Корее продолжаются восстановительные работы в ЦОД Национальной службы информационных ресурсов (NIRS) Южной Кореи в Тэджоне, где 26 сентября произошёл масштабный пожар, который привёл к сбою в работе 647 государственных сервисов, пишет газета The Korea JoongAng Daily. В результате пожара утеряно множество важных данных, для которых не делались бэкапы, так что некоторые подразделения теперь вынуждены по крупицам собирать сохранившуюся информацию.

Как стало известно, из-за пожара было уничтожено правительственное облачное хранилище G-Drive (никак не связано с Google). Утеряно 858 Тбайт данных примерно 750 тыс. госслужащих. Платформа является обязательной для хранения документов и других файлов госслужащих. Каждому сотруднику на эти цели было выделно порядка 30 Гбайт пространства.

По словам NIRS, из-за большой ёмкости и низкой производительности системы внешние резервные копии не создавались, что привело к безвозвратной потере данных. В Министерстве внутренних дел и безопасности Южной Кореи пояснили, что структура G-Drive не позволяет создавать внешние резервные копии, хотя данные большинства систем подлежат резервному копированию в хранилище в этом же ЦОД и на ещё одном физически удалённом объекте.

Источник изображения: Max Kukurudziak/unsplash.com

В свою очередь, Data Center Dynamics со ссылкой южнокорейские СМИ сообщил, что G-Drive была одной из 96 полностью уничтоженных в результате пожара систем. Вместе с тем, у остальных 95 систем сохранились резервные копии данных в онлайн- или офлайн-форматах. Некоторые департаменты не пользовались G-Drive, но те, кто использовал, столкнулись с серьёзными проблемами. Сильнее всего пострадало Министерство управления персоналом, издавшее распоряжение хранить всю документацию исключительно на G-Drive. Сейчас оно собирает все оставшиеся на ПК чиновников файлы, а также почтовые сообщения, официальные документы и даже распечатки.

Министерство внутренних дел и безопасности Южной Кореи отметило, что официальная отчётность также хранится в правительственной системе OnNara и может быть восстановлена после возобновления её работы. «Заключительные отчёты и официальные документы, представленные правительству, также хранятся в OnNara, поэтому это не полная потеря данных», — заявил директор по государственным услугам Министерства внутренних дел и безопасности Южной Кореи.

К прошедшим выходным удалось восстановить лишь 115 из 647 пострадавших сервисов. Ожидается, что полное восстановление займёт около месяца. Правительство заявило, что будут предложены альтернативные варианты на замену наиболее важных сервисов.

Военно-морские силы США объяснили, почему не могут отказаться от использования своей обособленной среде Microsoft Azure без полной реконструкции собственной облачной платформы. По данным The Register, ВМС опубликовали специальное письмо, в котором детально рассказали, почему заключили с Microsoft соглашение Strategic Cloud Platform — Enterprise Mission Integration.

В документе констатируется, что для облачной среды NAVSEA, обеспечивающей доступ к программам ВМС и Министерства обороны (Министерства войны), возможен только один исполнитель, способный предоставить необходимые для работы услуги и решения. Для того, чтобы продолжать операции в среде NAVSEA, необходимо использовать сервисы Microsoft — Azure Data Transfer, Azure Kubernetes Service (AKS), Azure Structured Query Language (SQL) platform-as-a-service (PaaS), Azure Key Vault, Azure Monitor и ExpressRoute, размещённые в Microsoft GovCloud.

В документе отмечается, что для смены облачного провайдера потребовалось бы переделать всё решение для военных с нуля, что потребует интеграции новой облачной среды и переделки прикладных решений, поддерживающих Defensive Cyber Operations (DCO). Это приведёт к перерыву в работе и неизбежным провалам миссий. Фактически единственным подходящим облачным провайдером является та же Microsoft, а все попытки организовать перенос с платформы компании на мощности другого провайдера столкнутся с проблемами совместимости, не соответствующими требованиям для правительственных сервисов.

Источник изображения: Sven Piper/unsplash.com

Подобные выводы, по данным ВМС, подтвердились в ходе консультаций со всеми участниками программы Joint Warfighting Cloud Capability (JWCC), включая AWS, Google и Oracle. В будущем в рамках проекта NAVSEA планируется строить облачную инфраструктуру с использованием открытых стандартов контейнеризации, чтобы избежать зависимости от одного облачного провайдера-монополиста.

Примечательно, что ранее в этом году Microsoft попала под прицел критиков за передачу на аутсорс в рамках программы Digital Escorts поддержки военных сервисов сотрудникам своего китайского подразделения. Сообщается, что подобная практика уже прекращена. Microsoft не впервые оказывается в центре скандала. В Евросоюзе Google целенаправленно ведёт с монополистом борьбу, обвиняя того в кратном завышении цен при использовании ПО Microsoft сторонними облачными провайдерами.

Как сообщает Datacenter Dynamics, участие в программе JWCC, оцениваемой в $9 млрд, одобрили в декабре 2022 года AWS, Microsoft Azure, Google и Oracle. Она заменила предыдущее соглашение Joint Enterprise Defense Infrastructure (JEDI) от 2018 года, рассчитанное на 10 лет и $10 млрд, которое отменили из-за того, что он целиком достался Microsoft. В июле 2025 года американское правительственное Агентство оборонных информационных систем (DISA) раскрыло, что ищет новых партнёров, готовых присоединиться к программе, например, более мелких облачных провайдеров.

В Google Cloud рассказали о результатах жалобы в Еврокомиссию, поданной в связи с неконкурентными практиками лицензирования облачных сервисов компанией Microsoft. В частности, речь шла о введении денежных штрафов для компаний, использующих Windows Server на облачных платформах конкурентов Azure, сообщается в блоге Google. В компании утверждают, что Microsoft не испугало внимание со стороны регуляторов — компания намерена сохранить «заградительное лицензирование» для большинства облачных клиентов, а ситуация в целом становится только хуже.

Недавно Microsoft заявила, что усилия по стимуляции клиентов к переходу в Azure «далеки от завершения» и это — один из трёх «столпов», стимулирующих рост бизнеса. Теперь Microsoft вносит новые изменения в лицензионную политику, чтобы переманить в своё облако больше клиентов, в том числе запрещая поставщикам управляемых услуг размещать некоторые рабочие нагрузки на платформах альтернативных облачных провайдеров.

Это не осталось без внимания регуляторов. Так, в рамках комплексного расследования Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) установило, что подобное лицензирование вредит пользователям облаков, мешает конкуренции, тормозит экономический рост и инновации. За поведением Microsoft, как утверждают в Google, следят всё больше регуляторов по всему миру. Отмена заградительных мер может способствовать ускорению роста экономики по всему миру.

Microsoft всё ещё применяет наценку в 400 % для клиентов, решающих перенести старые рабочие нагрузки в облака конкурентов. В результате клиенты вынуждены пользоваться Azure, если хотят использовать ПО Microsoft — иначе переход будет слишком дорогим. По информации CMA, повышение цен на облачные услуги на 5 % из-за отсутствия конкуренции обходится британским компаниям в £500 млн/год. Исследование в Евросоюзе показало, что «заградительное лицензирование» обходится местным компаниям в €1 млрд/год, а в США отсутствие сильной конкуренции из-за лицензионной практики Microsoft ведёт к перерасходу средств госучреждениями на $750 млн/год.

Источник изображения: Michał Mancewicz/unsplash.com

Страдают и кибербезопасность и надёжность сервисов, поскольку Microsoft фактически вынуждает клиентов работать в небезопасной единой экосистеме, в которой атаки на небезопасное ПО Microsoft распространяются даже на государственные учреждения и критически важные отрасли. А в условиях массового внедрения ИИ прекращение неконкурентной политики Microsoft является чрезвычайно важным, поскольку клиентам для доступа к ИИ в значимых масштабах приходится переходить в облака и именно клиенты должны решать, о чьих облаках идёт речь.

В CMA утверждают, что с момента ужесточения условий лицензирования в последние годы облако Azure привлекало клиентов вдвое-втрое быстрее, чем конкуренты, главным образом из-за ограниченности выбора, влияющего на конкурентоспособность Европы в целом. Согласно недавним европейским исследованиям, отмена «запретительного лицензирования» может помочь ЕС высвободить €1,2 трлн дополнительного ВВП к 2030 году и обеспечить в год €450 млрд на экономии бюджетных средств и повышении производительности.

Спустя год после жалобы в Еврокомиссию позиция Google остаётся прежней — ограничительное лицензирование в сфере облачных технологий вредит бизнесу и подрывает его конкурентоспособность. Для обеспечения инноваций и роста регуляторы должны положить конец антиконкурентной практике уже сейчас. Ранее сообщалось, что Google предлагала деньги европейским облачным бизнесам, входящим в ассоциацию CISPE и имевшим претензии к Microsoft, чтобы те не отзывали жалобы. Тем не менее, результатов добиться не удалось, а мелкий бизнес из Евросоюза не пошёл на конфронтацию с Microsoft, оставив в одиночестве AWS и Google Cloud. Попытки создать альтернативные решения Microsoft тоже «провалила».

В связи с отменой Broadcom бессрочных лицензий VMware и переходом на модель подписки BYOS (Bring Your Own Subscription, «принеси свою собственную подписку»), обеспечивающую переносимость лицензии на проверенные VMware решения на базе VMware Cloud Foundation (VCF), клиенты крупнейших облачных провайдеров должны с 1 ноября покупать подписки на VCF напрямую у неё, без посредников. Об изменениях отношений с гиперскейлерами Broadcom объявила в самом конце августа.

Google Cloud Platform анонсировала изменения в работе сервиса Google Cloud VMware Engine (GCVE) от Google Cloud Platform (GCP), который позволяет запускать рабочие нагрузки на основе VMware в инфраструктуре Google Cloud, однако через несколько часов удалила запись. Тем не менее, копия сообщения прямо говорит, что теперь клиентам придётся обращаться за лицензиями и разрешением на их использование в GCP к Broadcom. Google первой среди гиперскейлеров предложила клиентам опцию Bring Your Own License (BYOL) для сред VMware в начале 2024 года.

Согласно договорённости Google и Broadcom, пользователи GCP получат следующие возможности:

• при модели ценообразования CUD (committed use discount), предполагающей скидки за обязательство использовать определённый объём ресурсов в течение определённого периода, клиенты, заказавшие CUD GCVE на 1 или 3 года до 15 октября 2025 года, смогут продолжать использовать GCVE с лицензией VCF до конца срока её действия;
• для любых новых приобретений по модели CUD, совершённых после 15 октября 2025 года, пользователям GCP будет необходимо отдельно приобрести переносимые лицензии VCF непосредственно у Broadcom, а также оплатить опцию BYOL в Google Cloud;
• пользователи смогут продолжать использовать развёрнутые до 15 октября 2025 года on-demand узлы с включённой лицензией VCF до 30 июня 2027 года.

Для всех остальных заказчиков с 1 ноября 2025 года для развёртывания GCVE потребуется лицензия, купленная у Broadcom. Основные возможности VMware Engine для клиентов GCP останутся прежними. GCVE останется управляемой службой Google, которая предоставляет выделенную среду VMware Cloud Foundation, работающую непосредственно на инфраструктуре Google Cloud.

Источник изображения: Alistair MacRobert / Unsplash

Microsoft сообщила, что решение Azure VMware Solution (AVS) готово к изменениям в политике Broadcom. Вариант Azure VMware Solution VCF BYOL доступен во всех 35 регионах по всему миру. Цена варианта BYOL будет меньше, чем AVS с пакетной подпиской VCF. Microsoft прекратит продажу Azure VMware Solution с комплектной подпиской на VCF после 15 октября 2025 года. После этой даты для покупки новых узлов Azure VMware Solution потребуется подписка на VCF, приобретенная непосредственно у Broadcom. Узлы Azure VMware Solution с опцией PayGo смогут работать без дополнительных лицензий и изменений в продукте до 31 октября 2026 года. Клиенты могут перейти с AVS PayGo, приобретя до 15 октября 2025 года зарезервированные инстансы Azure VMware Solution с уже включённой подпиской VCF.

AWS же в начала августа 2025 года, т.е. до публичного объявления Broadcom о смене политики лицензирования для клиентов гиперскейлеров, сообщила об общедоступности сервиса Amazon Elastic VMware Service (Amazon EVS), который позволяет запускать среды VCF в виртуальном частном облаке Amazon VPC и интегрировать их с другими сервисами AWS. При этом лицензии так же придётся покупать у Broadcom, причём минимум на 256 ядер. Нюанс в том, что EVS пока поддерживает только VCF версии 5.2.1 и только на узлах i4i.metal на базе Intel Xeon Ice Lake-SP.

Стартап Databricks, специализирующийся на создании решений в сфере аналитики данных и ИИ, и компания OpenAI объявили о заключении многолетнего соглашения о сотрудничестве. Партнёры помогут клиентам в развёртывании агентов на базе передовых ИИ-моделей.

В рамках соглашения модели OpenAI, включая GPT-5, будут тесно интегрированы со средой ИИ-разработки Databricks Agent Bricks. Заказчики получат возможность создавать готовые к использованию ИИ-приложения непосредственно на основе управляемых данных на платформе Databricks Data Intelligence.

Цель сотрудничества Databricks и OpenAI в том, чтобы предоставить организациям единую инфраструктуру для разработки, оценки и масштабирования ИИ-агентов — систем, способных выполнять задачи автономно, практически без участия человека. Это могут быть агенты рассуждений для поддержки принятия решений в той или иной сфере, анализа финансовых рисков, проверки контрактов и планирования логистики. В качестве других примеров названы агенты повышения производительности для поддержки пользователей, а также агенты-разработчики для отладки систем, модернизации устаревших приложений и создания готового к использованию программного кода.

Источник изображения: unsplash.com / Rolf van Root

Клиенты Databricks смогут запускать большие языковые модели (LLM) на основе собственных корпоративных данных, доступных через SQL-запросы или API, и безопасно развёртывать их в нужном масштабе с помощью встроенных средств управления и мониторинга. Сотрудничество также охватывает каталог Databricks Unity Catalog, который используется для управления данными и моделями ИИ. По заявлениям Databricks, он помогает отслеживать происхождение данных, контролировать доступ и обеспечивать соблюдение нормативных требований. В целом, партнёрство направлено на ускорение внедрения ИИ в корпоративном секторе.

Ожидается, что в рамках сотрудничества Databricks и OpenAI получат более $100 млн выручки. В марте нынешнего года Databricks заключила аналогичное соглашение с компанией Anthropic PBC (разработчик LLM семейства Claude), которая была основана в 2021 году выходцами из OpenAI.

Несмотря на протесты общественности из-за опасений по поводу предвзятости и ненадёжности Grok, а также экстремистские высказывания в прошлом, ИИ-чат-бот от xAI по-прежнему будет использоваться правительственными организациями США «за гроши», пишет The Register.

Управление общих служб США (GSA) объявило в четверг о заключении очередного дисконтного контракта в рамках стратегии OneGov, нацеленной на централизацию федеральных закупок, на этот раз с компанией xAI Илона Маска (Elon Musk). По соглашению с управлением компания будет предлагать Grok федеральным агентствам всего за $0,42 на агентство в течение 18 месяцев — на шесть месяцев дольше, чем те же OpenAI, Google и Microsoft, которые тоже заключили дисконтные соглашения.

«Благодаря президенту Трампу и его администрации передовые ИИ-технологии xAI теперь доступны каждому федеральному агентству, что позволит правительству США быстрее внедрять инновации и выполнять свои задачи эффективнее, чем когда-либо прежде», — прокомментировал Маск соглашение с GSA.

Источник изображения: Mariia Shalabaieva/unsplash.com

В соглашении GSA с xAI указаны версии Grok 4 и Grok 4 Fast. Агентствам, внедрившим Grok, обеспечивается возможность обновления до версий ботов xAI, соответствующих стандартам FedRAMP и Министерства обороны США. Grok пока не получил одобрения FedRAMP — программы сертификации федерального правительства, которая подтверждает безопасность использования облачных сервисов.

«Инициатива GSA OneGov упрощает закупки ИИ, предлагая доступ к передовым ИИ-моделям по конкурентоспособным ценам, что способствует ускорению внедрения ИИ на федеральном уровне, экономии средств налогоплательщиков и обеспечению доступности передовых технологий ИИ для всех государственных органов», — отметило управление в своём пресс-релизе.

Поскольку это компания Илона Маска, соглашения xAI с федеральными агентствами потенциально обеспечат миллиардеру ещё одну возможность заполучить ценные правительственные данные для обучения ИИ-моделей, как, по утверждениям некоторых критиков, это произошло во время его работы в DOGE, пишет The Register.

В прошлом месяце общественные организации направили письмо в Административно-бюджетное управление Белого дома (OMB) с требованием признать Grok непригодным для использования правительством в связи с его расистскими высказываниями и «явной идеологической позицией», что, по словам авторов, противоречит указу Дональда Трампа (Donald Trump), направленному на предотвращение проникновения «пробудившегося ИИ» в федеральные агентства — все используемые федеральными организациями ИИ-модели должны быть «правдивыми» и «идеологически нейтральными».

Со 2 октября 2025 года Broadcom прекратит предоставлять техническую поддержку, исправления безопасности и обновления для платформы vSphere 7.x, предлагая клиентам перейти на более поздние версии, чтобы сохранить работоспособность ПО. Если клиенты по какой-то причине не смогут обновить платформу до актуальной версии, их системы станут уязвимыми, предупреждает Broadcom.

В связи с этим компания Spinnaker Support, специализирующаяся по сторонней поддержке ПО Oracle, SAP и VMware, число клиентов которой, по её же словам, насчитывает более 1000 по всему миру, включая многие ведущие мировые банки, телекоммуникационные компании и коммунальные предприятия, объявила, что предоставит бессрочную поддержку для компаний, решивших и дальше пользоваться VMware vSphere 7.

Источник изображения: Spinnaker Support

«Broadcom, по сути, говорит клиентам: “Обновляйтесь сейчас, иначе останетесь позади”, и мы считаем это неправильным», — заявил Шейн О’Рурк (Shane O'Rourke), старший директор по глобальной поддержке VMware в Spinnaker Support. Он отметил, что многие компании всё ещё работают на версии 7, часто потому, что она «просто работает», и «никто не хочет чинить то, что не сломано». «Сейчас самое время сделать шаг назад и посмотреть, что действительно подходит для вашего бизнеса, ваших вариантов использования и вашей среды, а не только на то, что диктует жизненный цикл поставщика», — добавил О’Рурк.

Дэвид Макдугалл (David McDougall), директор по управлению рисками Spinnaker Support, отметил, что после поглощения VMware компанией Broadcom возникла неопределённость. По его словам, клиенты не доверяют изменениям в лицензировании, многие категорически отвергают переход на модель подписки, а большинство просто хочет избежать очередного раунда внезапных скачков цен и даже штрафов, изменения условий или принудительных обновлений, проводимых поставщиком, который готов судиться с собственными заказчиками. «VMware невольно подтолкнула многих клиентов к использованию своих сред без поддержки», — подчеркнул он.

Крупнейший в Европе муниципалитет Бирмингема (Великобритания) в очередной раз отложил внедрение жизненно важной для местного самоуправления ERP-системы Oracle Fusion. По новым данным, расходы на её внедрение могут составить уже £170 млн (около $230 млн), сообщат The Register. Представители аудиторского комитета городского совета Бирмингема выразили разочарование информацией о том, что развёртывание системы управления доходами (IMS) для замены так и толком и не заработавшей системы сверки платежей (BRS) снова откладывается.

Череда проблем началась после попытки заменить, как тогда считали, устаревшую ERP-систему SAP на Oracle Fusion. Коробочная версия Fusion потребовала существенных доработок, которые так и не заработали так, как планировалось. В сентябре 2023 года муниципалитет признали банкротом из-за проблем с внедрением ПО и невыполнения ряда обязательств по оплате труда. Сейчас ведутся повторные работы над внедрением ERP Oracle с нуля, запуск которой запланирован на апрель 2026 года. В качестве временной меры городской совет выделил в бюджете на 2024–2025 финансовый год более £5 млн ($6,6 млн) на ручную обработку документов и прочие процессы.

Источник изображения: Luke Matthews/unsplash.com

Параллельно город попытался внедрить систему IMS — в марте 2024 года было решено приобрести «коробочное» решение CivicaPay, чтобы хоть как-то заменить BRS. Запуск должен был состояться не позднее марта 2025 года, но затем сроки перенесли на апрель, потом на сентябрь, а теперь и вовсе на ноябрь. При этом члены аудиторского комитета оказались возмущены, что информация об очередном переносе появилась в СМИ раньше, чем новость сообщили им самим. По последним данным, готовность IMS оценивается в 73,3 %, а в ходе тестирования было найдено 10 серьёзных недостатков, тогда как «проходной балл» составляет 95 %, а серьёзных нарушений в работе не должно быть вообще.

Если в своё время Бирмингем предполагал потратить на решение Oracle £19,965 млн и внедрить его до конца 2021 финансового года, то фактически первый запуск состоялся лишь в 2022-м, а бюджет увеличился до £40 млн. Нормально новая ERP так и не заработала. После того, как муниципалитет осознал необходимость внедрения ПО Oracle заново, бюджет на эксплуатацию старой системы и внедрение новой увеличился до £131 млн.

По данным чиновников, новая сумма в £170 млн включает не только текущие расходы и повторное внедрение Oracle Fusion, но и £20 млн на 2026–2027 финансовый год на сопровождение новой системы, в последующие годы соответствующие ежегодные расходы, вероятно, будут сокращаться. Впрочем, повторное внедрение всё ещё под угрозой срыва. Представитель «центральных» властей, направленный для контроля за восстановлением нормальной работы муниципалитете Бирмингема, заявил, что к реализации проекта следует подходить осторожно, и стоит «ставить качество выше скорости».