Британская компания Smart CT, занимающаяся обслуживанием IT-инфраструктуры, тестирует доставку оборудования и электроники клиентам беспилотниками. The Register сообщает, что это позволит компании добиться целей по достижению экоустойчивости, а также легко миновать пробки на дорогах.

Расположенная в Беркшире к западу от «Большого Лондона» компания уже начала тестовые доставки. Организация обслуживает IT-инфраструктуру поставщиков управляемых услуг (MSP), в том числе отвечая за замену комплектующих. Беспилотники будут применяться для доставки бизнес-пользователям, например, гарнитур и планшетов, а в ходе первого эксперимента компания оперативно доставила жёсткий диск.

Источник изображения: Goh Rhy Yan/unsplash.com

Хотя обеспечение экоустойчивости бизнеса декларируется Smart CT одной из ключевых целей, не менее важно то, что клиенты смогут получать комплектующие и гаджеты намного быстрее, чем обычно. Компания расположена в местности, давно облюбованной офисами гигантов вроде Oracle, Microsoft, Dell и NVIDIA, так что пробки на дорогах там весьма часты.

Smart CT уже использует электромобили, но, как считают представители компании, даже замена двух-трёх поездок в неделю полётами за год обеспечит большую выгоду. Правда, для доставки потребуется создавать специальные посадочные хабы, а местному управлению гражданской авиации ещё предстоит выдать разрешение на постоянные коммерческие полёты БПЛА.

Продвигают доставки беспилотниками и другие компании. В прошлом году Amazon раскрыла планы расширения сервиса Prime Air на Великобританию и Италию, а также представила новый дизайн беспилотников. Принадлежащий Alphabet сервис Wing предложил собственную новую модель дрона в прошлом году — сейчас он работает в Финляндии, Австралии и Ирландии, а также в США. В прошлом году британская Королевская почта (Royal Mail) тоже испытывала сервис доставки дронами для Оркнейских островов близ северо-восточного побережья Шотландии.

Компания Canonical объявила о том, что срок поддержки LTS-релизов Ubuntu продлевается ещё на два года — до 12 лет. Новая модель выпуска обновлений будет распространяться на платформу Ubuntu 14.04 LTS и более поздние LTS-редакции, которые выходят раз в два года.

В октябре 2023-го Canonical сообщила, что пользователи Ubuntu смогут получать обновления безопасности и другие критические апдейты ОС в течение десятилетнего периода. При этом срок стандартной поддержки составляет пять лет, тогда как дополнительный период приобретается в рамках платной опции Expanded Security Maintenance (ESM).

Источник изображения: Canonical

Поддержка Ubuntu 14.04 LTS должна была истечь в апреле 2024 года, но в соответствии с новой схемой она продлится до апреля 2026-го. Основная поддержка, как и прежде, предоставляется в течение пятилетнего срока. Ещё семь лет будут доступны пользователям сервиса Ubuntu Pro. В частности, дополнительные два года поддержки можно приобрести в рамках опции Legacy Support.

«Благодаря Legacy Support мы даём организациям возможность поддерживать их операционные потребности и инвестиции в открытый исходный код, гарантируя, что системы будут получать обновления безопасности в течение многих лет», — говорит Максимилиан Морган (Maximilian Morgan), вице-президент по технической поддержке Canonical.

Таким образом, Ubuntu 16.04 LTS будет получать поддержку до 2028 года, Ubuntu 18.04 LTS — до 2030-го, Ubuntu 20.04 LTS — до 2032-го и т.д. Стоимость новой услуги Canonical пока не раскрывает.

Корпорация Oracle, по сообщению ресурса The Register, незаметно продлила платную поддержку и выпуск обновлений для платформы Solaris 11.4 до 2037 года — это на три года дольше ранее оговоренных сроков. Это же касается и более ранних редакций ОС.

Solaris — проприетарная версия Unix, разработанная компанией Sun Microsystems для платформы SPARC. Права на Solaris корпорация Oracle получила в 2010 году вместе с покупкой Sun за $7,4 млрд.

В своё время Solaris позиционировалась в качестве гибко масштабируемого и надёжного решения, однако затем разработка платформы замедлилась. Были сокращены многие программисты, участвовавшие в проекте, а в 2018 году Oracle заморозила ОС на версии 11.4, продолжая выпускать исправления и обновления пакетов.

Источник изображения: Oracle

Oracle предлагает три варианта поддержки Solaris. Это Premier (доступ к обновлениям и усовершенствованиям продуктов, а также техническая помощь), Extended (платное обслуживание и обновления для Oracle Solaris и Oracle Linux) и Sustaining (бессрочный доступ к инструментам поддержки и исправлениям Oracle).

В случае Solaris 11.4 поддержку Premier планировалось предоставлять до 2031 года, Extended — до 2034 года, тогда как для Sustaining конкретные сроки не указывались. В соответствии с новой политикой, программа Extended будет действовать до 2037-го, тогда как для плана Premier сроки остались прежними.

В 2023 году Oracle добавила ещё три года поддержки Extended для платформ Solaris 10 и Solaris 11.3, обе из которых перейдут в фазу Sustaining в 2027 году, а не в 2024-м, как предполагалось ранее.

На мероприятии Open Source Summit Europe редактор Linux Weekly News Джонатан Корбет (Jonathan Corbet) сообщил о том, что срок долгосрочной поддержки (LTS) ядер Linux, вероятно, будет сокращён с шести до двух лет. Заявление вызвало обеспокоенность в сообществе open source, и на этом фоне компания Canonical обнародовала собственные планы в отношении поддержки Ubuntu.

Все версии Ubuntu подразделяются на две категории: «обычные» и LTS. В первом случае срок поддержки составляет девять месяцев. В случае LTS-редакций, которые выходят раз в два года, стандартная поддержка достигает пяти лет. При этом клиенты могут продлить период обслуживания до 10 лет с помощью платной опции Expanded Security Maintenance (ESM).

Canonical отмечает, что в дальнейшем планирует сохранить такую практику. Несмотря на изменения в поддержке LTS в целом, пользователи Ubuntu смогут рассчитывать на сопровождение ядер, получение обновлений безопасности и других критических апдейтов ОС в течение десятилетнего периода.

Источник изображения: Canonical

«Приверженность Canonical долгосрочной поддержке приобретает ещё большее значение в свете возможных изменений в обслуживании ядра Linux. Безопасность является ключевым элементом программной инфраструктуры. Canonical по-прежнему стремится предоставлять сообществу Linux безопасное ядро Ubuntu LTS на десятилетия вперёд», — говорится в заявлении компании.

Таким образом, LTS-версия Ubuntu 22.04 и ядро Linux 5.15, лежащее в её основе, будут поддерживаться до апреля 2032 года. В свою очередь, редакция Ubuntu 24.04 получит поддержку до апреля 2034-го.

10 октября 2023 года официально завершается расширенная поддержка серверных операционных систем Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2. Об этом свидетельствует информация, опубликованная на сайте Microsoft.

Прекращение поддержки означает, что для упомянутых программных платформ перестанут выпускаться патчи и обновления безопасности, что может существенно повысить риски, связанные с защитой и надёжностью корпоративных IT-инфраструктур. Для обеспечения стабильного и бесперебойного функционирования серверных площадок компания рекомендует своим заказчикам произвести обновление ОС до актуальных версий.

Источник изображения: microsoft.com

Специально для организаций, до сих пор использующих Windows Server 2012 и 2012 R2 в своей IT-инфраструктуре, Microsoft будет в течение трёх лет предлагать платные обновления в рамках программы Extended Security Updates (ESU). В качестве альтернативы компания предлагает клиентам произвести миграцию устаревших систем в облачное окружение Azure, в котором сервис ESU будет предоставляться без дополнительной платы. Более подробную информацию о миграции на новые серверные ОС можно найти на сайте learn.microsoft.com/windows-server.

Релиз Windows Server 2012 состоялся в сентябре 2012 года. Особенностями ОС стали новый пользовательский интерфейс Modern UI, усовершенствованный гипервизор Hyper-V 3.0, технология виртуализации сетевой инфраструктуры Extensible Switch, функция объединения сетевых адаптеров NIC Teaming, средства централизованного управления большим числом систем хранения данных посредством объединения накопителей в единый виртуальный пул (механизм Storage Spaces) и организации дополнительных сетевых путей между клиентом и сервером (технология SMB Multichannel), а также прочие инновационные на тот момент решения.

«ЛАНИТ» начнёт оказывать техническую поддержку российским компаниям, использующим программное обеспечение SAP. Это поможет клиентам сохранить стабильность и эффективность бизнес-процессов, выстроенных с помощью продуктов немецкого разработчика.

В сложившейся геополитической обстановке SAP приостановила деятельность в России в начале марта. Позднее компания сообщила о прекращении поддержки локальных и облачных продуктов в РФ, а также о намерении полностью уйти с российского рынка. Связанные с этим расходы составят не менее €300 млн, а возможно, €350 млн. SAP планировала полностью свернуть бизнес в России до конца 2022 года. Однако оперативно найти покупателя на локальные активы не удалось, поэтому процедура затянулась.

Источник изображения: SAP

Ранее о поддержке систем SAP в России объявили IBS и «Витте Консалтинг» (входит в группу компаний Айтеко»). Теперь аналогичный сервис запустила компания «ЛАНИТ». Говорится, что подразделение «ЛАНИТ» по поддержке SAP-решений сделает акцент на проактивном анализе стабильности. Это позволит снизить риски критических сбоев системы и сократить количество срочных обращений. Клиентам также будут доступы привычные премиальные сервисы SAP.

«Наша команда объединяет высококлассных экспертов и инженеров поддержки, имеющих многолетний успешный опыт сопровождения решений SAP на российском рынке. Мы считаем, что лучшая поддержка корпоративного ПО исходит от компании, которая системно работает с рисками недоступности и технической деградации систем и ориентирована на успех клиента», — заявляет «ЛАНИТ».

Компания Ericsson продолжает планомерно прекращать деятельность в России. Производитель телекоммуникационного оборудования сообщил о заключении соглашения по продаже российскому менеджменту бизнеса по поддержке клиентов на территории РФ. В связи со сложившейся геополитической обстановкой Ericsson в начале 2022 года приостановила поставки своей продукции в Россию. Позднее сообщалось, что финансовые потери компании из-за ухода с российского рынка составили $130 млн.

В августе стало известно, что Ericsson ликвидирует представительство в РФ и сократит всех сотрудников, в том числе осуществляющих техподдержку на сетях операторов связи. И вот теперь компания официально объявила о том, что местные операционные менеджеры приобретают бизнес поддержки клиентов Ericsson в России. Сделка включает передачу некоторых активов и контрактов, связанных с соответствующей деятельностью. Кроме того, в состав российской структуры войдут приблизительно 40 бывших сотрудников Ericsson.

Источник изображения: Ericsson

Отмечается, что бизнес поддержки клиентов не предусматривает поставки оборудования и программного обеспечения или предоставление сопутствующих услуг операторам мобильной связи в России. В рамках ухода с рынка России Ericsson уже сократила около 400 работников. В 2023 году компания сохранит небольшое присутствие в РФ, а зарегистрированное юридическое лицо продолжит ликвидацию местного подразделения (АО «Эрикссон Корпорация АО»).

Как выяснило издание ComNews, бизнес по поддержке будет передан ООО «Сонерик», созданному в начале ноября. Совладельцами новой компании стали сотрудники российского офиса Ericsson, проработавшие в компании более 10 лет (один из ключевых собственников имеет стаж 24,5 года) и бывшие топ-менеджеры МТС.

Больше всего российские ИТ-компании пострадали от ухода Microsoft, HP, Cisco и VMware. В целом, большинство компаний столкнулись с проблемами разной степени критичности, выяснили эксперты КРОК и TAdviser.

Исследование КРОК и TAdviser «Сценарии сопровождения и развития ИТ-инфраструктур. Рынок сервиса и технической поддержки» показало, что 68,5 % компаний столкнулись с различными проблемами, связанными с потерей поддержки иностранных вендоров. 22 % респондентов отмечают серьезные сложности с развитием инфраструктуры, а 13,9 % опрошенных испытывают трудности с выбором альтернативных продуктов. 11 % респондентов отметили рост стоимости оборудования и комплектующих. Всего данные для исследования представили 89 ИТ-экспертов руководящего уровня.

Источник: исследование КРОК и TAdviser

Опрошенные отметили вендоров, уход которых наиболее ощутимо повлиял на бизнес: Microsoft (15,6 %), Hewlett-Packard (14,7 %), Cisco (13,7 %) и VMware (7,8 %). В целом, большинство компаний (54,3 %) столкнулись с проблемами разной степени критичности. У 31,4 % компаний уже появились критичные трудности, связанные с обслуживанием инфраструктуры и развитием бизнеса. Доля компаний, самостоятельно поддерживающих оборудование, увеличилась более чем в два раза (до 49 %). 16 % компаний остались вообще без какой-либо поддержки и признаются, что ожидают, когда оборудование выйдет из строя.

Источник: исследование КРОК и TAdviser

При этом только 36,3 % компаний видят решение проблем в переходе на отечественные продукты, отмечая функциональное отставание от западных аналогов, особенно в части ПО. 32 % респондентов прибегают к закупкам бывшего в употреблении оборудования. Одной из причин является повышение стоимости поддержки.

Российская компания «Т-КОМ» (предприятие Топливной компании Росатома «ТВЭЛ»), производитель импортонезависимого оборудования и разработчик отечественного программного обеспечения, объявила о запуске сервиса расширенной поддержки своего телеком-оборудования и сетевых инфраструктур на его основе. Услуги помогут повысить уровень отказоустойчивости сетей передачи данных и помогут клиентам в решении различных задач.

Доступны три пакета: «Сервисный удаленный — Оптимальный», «Сервисный локальный — Стандарт» и «Сервисный локальный — Расширенный». Услуги предоставляются более чем в 120 городах по всей территории России. В зависимости от выбранного пакета заказчик получит круглосуточную линию технической и консультационной поддержки, удалённое обслуживание или возможность выезда инженеров к месту установки оборудования. В случае аппаратных сбоев будет выполнена оперативная замена неисправного оборудования.

«Разработанные пакеты сервисных услуг, действующие на срок от года до пяти лет, станут дополнением к той гарантийной поддержке, которую мы оказываем для наших заказчиков. Для максимальной удовлетворённости наших клиентов, обеспечения надёжной и бесперебойной работы их телеком-инфраструктуры мы выстраиваем систему многоуровневой непрерывной поддержки нашей продукции по всей стране», — говорит руководство «Т-КОМ».

В конце прошлого года компания «Т-КОМ» запустила цех крупноузловой сборки телекоммуникационного оборудования для выпуска более 70 моделей управляемых коммутаторов, включая изделия с отечественным программным обеспечением, которое включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Оборудование прошло обязательную сертификацию в РФ.

Системный интегратор «Витте Консалтинг» (входит в группу компаний Айтеко») сообщил о запуске для российских клиентов центра альтернативной технической поддержки информационных систем немецкого вендора SAP, свернувшего свою деятельность в РФ и остановившего работу всех облачных сервисов в стране.

В сложившейся ситуации «Витте Консалтинг» обеспечит сопровождение и развитие решений на платформе SAP. Услуги оказываются по трём направлениям: техническая поддержка текущей конфигурации системы; методологическая и техническая поддержка системы в части реализации изменений российского законодательства; консультационная поддержка по сложным вопросам эксплуатации.

Источник изображения: SAP

«Команда «Витте Консалтинг» объединяет более 200 экспертов, имеющих почти 20-летний опыт внедрения и сопровождения SAP в отечественных организациях», — говорится в сообщении системного интегратора.

Напомним, что ранее о готовности помочь российскому бизнесу и поддержке решений SAP в полном объёме, включая устранение внештатных ситуаций и адаптацию к изменениям в законодательстве РФ, объявила компания IBS.