Компания КРОК провела мероприятие, на котором сообщила результаты исследования «Ключевые тренды сервисного рынка 2023». В опросе в рамках исследования приняли более 100 компаний, включая 87 с выручкой более 2 млрд рублей, из сферы ретейла и e-commerce, FMCG и АПК, финансового сектора, промышленности, ТЭК, транспорта, логистики и услуг.

Согласно опросу, более 60 % компаний испытывают сложности с обеспечением бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов. На первом месте по сложности решения у респондентов оказался кадровый вопрос (78 % опрошенных). Особенно сильно наблюдается нехватка опытных и квалифицированных инженеров третьей линии поддержки.

На втором месте (71 %) — сложности адаптации к новым условиям. Речь в данном случае идёт об адаптации к изменениям на рынке, смене поставщиков и дистрибьюторов, условий, сроков закупки и поставок оборудования. Также немало компаний (65 %) отметило проблемы с интеграцией решений различных вендоров. Более половины (52 %) респондентов указали на незрелость сервиса российских производителей, которым часто не хватает компетенций и опыта, также отсутствует стандартизация.

Источник изображений: КРОК

Всё перечисленное привело к значительным изменениям в способе поддержки ИТ-ландшафта по сравнению с 2021 годом. В частности, в 2023 году на 27 % увеличилась доля компаний, которые отдали инфраструктуру на обслуживание локальному сервисному партнёру (56 % респондентов).

На первое место среди критериев выбора партнёра стали компетентность инженеров и полнота склада запасных компонентов (ЗИП), тогда как ранее во главе списка была цена. До ухода иностранных вендоров 47 % опрошенных компаний отдавали инфраструктуру им на поддержку, тогда как сейчас этот показатель составляет лишь 12 %. И лишь треть компаний обеспечивает поддержку инфраструктуры собственными силами.

В рамках исследования были проанализированы запросы рынка за 2021–2023 гг. по сервисной поддержке ЦОД, ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений. По словам директора департамента инженерных и мультимедийных систем КРОК, в 2024–25 гг. ожидается рост спроса на сервис инженерных систем ЦОД, в т.ч. новой инфраструктуры и поддержки альтернативных вендоров.

Он отметил восстановление в 2023 году спроса на поддержку инженерных систем ЦОД, хотя в прошлом году в приоритете был сервис вычислительной и сетевой инфраструктуры. Он также сообщил, что чаще всего компании обращаются за комплексным сервисным обслуживанием ЦОД (почти половина компаний). Также растёт спрос на сервис систем бесперебойного электроснабжения, автоматики и диспетчеризации, систем кондиционирования. При выборе сервисного партнёра компании стремятся к работе с одним провайдером.

Заместитель генерального директора по развитию бизнеса, директор департамента инфраструктурных решений и сервисов КРОК сообщил, что порядка 60 % входящих запросов в КРОК приходилось на сервис поддержки инфраструктуры. Всего за год количество оборудования на поддержке в КРОК увеличилось в 2 раза, а штат инженеров вырос на треть. По его словам, 95 % компаний продолжают поддерживать имеющуюся инфраструктуру, стремясь максимально продлевать срок её службы.

Вместе с тем трендом этого года стал рост спроса на тестирование альтернативных решений — как российских, так и азиатских производителей. По оценкам КРОК, за этот год количество запросов на тестирование выросло в 3 раза и уже есть проекты внедрения альтернативных решений.

Директор департамента телекоммуникаций КРОК сообщил о росте рынка поддержки бизнес-решений в среднем на 30 %, отметив более чем двукратный рост спроса на управляемые сервисы и размещение в облаке. Происходит передел ИТ-рынка: появляются новые вендоры, дистрибьюторы и сервисные компании, более 86 % заказчиков тестируют новые, альтернативные решения в части ПО.

Также отмечен тренд на создание заказчиками собственного ПО и адаптацию open source решений, так как 47 % компаний столкнулись с сложностями в поиске на рынке редкого специализированного софта. «Кроме того, мы видим очень высокий спрос на тестирование интеграционных решений для контактных центров», — сообщила компания.

Исследователи Futurum рассказали о некоторых аспектах экологической безопасности классических жёстких дисков в сравнении с SSD. Как сообщает Blocks & Files, выяснилось, что больше всего углекислого газа выделяется отнюдь не в ходе эксплуатации накопителей, а в ходе их производства, причём SSD оказались в этом отношении намного вреднее для окружающей среды.

В Futurum подготовили публикацию «Are SSDs really more sustainable than HDDs?» со ссылками на исследование «The Dirty Secret of SSDs: Embodied Carbon», о котором мы писали ещё в прошлом году. В нём, напомним, утверждается, что при выпуске флеш-памяти выделяется почти на порядок больше CO₂, чем при производстве HDD, причём соответствующие фабрики используют довольно мало возобновляемой энергии.

Источник изображения: manseok_Kim/pixabay.com

Данные о выделении CO₂ при изготовлении и эксплуатации рассчитаны для периодов в 5 и 10 лет. При этом жизненный цикл определён как 5 лет, т.е. подразумевается, что за 10 лет накопитель минимум единожды будет заменён. В итоге утверждается, что SSD в целом намного вреднее для экологии, чем HDD, хотя и потребляют гораздо меньше энергии. Фактически речь идёт о том, что рассказы об экоустойчивости SSD — лишь маркетинговый миф производителей соответствующих систем, особенно All-Flash хранилищ. Некоторые из них даже прочат скорую смерть HDD.

Источник изображения: The Futurum Group

Однако в Futurum считают, что исследователи не учли важного нюанса — на деле HDD обновляют каждые 4–5 лет, тогда как жизненный цикл SSD сейчас доходит и до 10 лет. Скорректированные расчёты показывают, что реальная разница между выбросами CO₂ на протяжении 10 лет между HDD и SSD минимальна, хотя последние чуть менее экологичны. При этом эксперты отмечают, что ёмкость SSD быстро растёт. Так что в перспективе это позволит снизить ущерб для окружающей среды, поскольку появляется возможность значительно повысить плотность размещения данных, не раздувая соответствующую инфраструктуру.

Компания StormWall обнародовала результаты исследования, в ходе которого изучалось использование российскими предприятиями и организациями отечественных и зарубежных решений для защиты от DDoS-атак. Говорится, что импортозамещение в области информационной безопасности является одним из приоритетов для государства в настоящее время.

Установлено, что из тех компаний, которые используют защиту, 90 % уже применяют профессиональные российские решения, полностью отказавшись от зарубежных аналогов. Вместе с тем примерно 12 % компаний из рейтинга ТОП-500 не имеют никакой специализированной защиты от DDoS-атак. В основном это предприятия из производственного сектора, строительной отрасли и транспортной сферы.

Источник изображения: StormWall

Самые высокие показатели внедрения отечественных продуктов и сервисов по защите от кибератак зафиксированы в государственном секторе (99 % организаций), финансовой сфере (97 % компаний) и телекоммуникационной отрасли (95 % компаний).

Около 10 % российских организаций, использующих защиту, по-прежнему применяют зарубежные продукты. При этом StormWall указывает на ряд угроз, связанных с импортными решениями: это утечка конфиденциальных данных, встраивание нежелательного контента в веб-страницы, блокировка российских ресурсов со стороны недружественных юрисдикций, блокировка со стороны РКН и пр.

Оказалось, что чаще всего западные сервисы от кибератак применяются в таких отраслях, как ретейл (8 % компаний), нефтяная индустрия (6 % организаций) и сфера развлечений (4 % компаний).

«Использование зарубежных средств защиты информации создает серьезные риски для критически важных отраслей страны. В рамках сотрудничества иностранные поставщики решений получают полный доступ к данным крупнейших российских компаний», — говорится в исследовании.

Uptime Institute опубликовал данные ежегодного, 13-го по счёту, опроса операторов ЦОД Global DataCenter Survey 2023, который показал, что из-за недостаточного сбора данных об использовании электроэнергии и воды им будет сложно соответствовать новым требованиям и нормативным актам по отчётности в области экологически устойчивого развития.

На фоне ужесточения контроля со стороны регулирующих органов за деятельностью отрасли с целью уменьшения вредного воздействия ЦОД на окружающую среду результаты исследования показывают, какую работу необходимо выполнить в данном секторе для улучшения отслеживания объёмов потребляемых ресурсов и генерируемых выбросов.

«В нескольких исследованиях, проведённых за последние годы, Uptime Institute отмечал, что сбор и представление данных, связанных с устойчивостью, а также расчёт соответствующих показателей в лучшем случае носят фрагментарный характер. Опрос ещё раз подтверждает это мнение», — говорится в сопроводительной записке.

Источник: Uptime Institute

«Многим операторам будет сложно соответствовать новым требованиям к отчётности в области устойчивого развития или требованиям некоторых клиентов и даже общественности». В отчёте указано, что операторы, как правило, фокусируются на мониторинге использования электроэнергии и воды на своих объектах, а не на учёте количества выделяемых ими парниковых газов, по соображениям экономии средств.

«Потребление электроэнергии, PUE и расход воды легко отслеживать, и любое улучшение в этих областях часто позволяет сэкономить средства, — говорится в отчёте. — Сокращения выбросов CO₂, которое, конечно, может быть частично достигнуто за счёт добросовестного управления энергопотреблением, гораздо сложнее добиться и это приносит меньше непосредственной выгоды». 88 % участников опроса заявили, что следят за потреблением электроэнергии, а 71 % — что контролируют PUE, но менее половины респондентов сообщили о том, что докладывают о потреблении воды или что следят за утилизацией своих серверов.

«Отчётность о показателях, связанных с фактическими выбросами CO₂, остаётся очень слабой, что говорит о том, что в предстоящие годы потребуются некоторые быстрые восстановительные работы», — указано в отчёте. Впервые за 13 лет участникам также был задан вопрос о ключевых проблемах в управлении, вызывающих у них обеспокоенность. В ответ многие в качестве главной проблемы назвали кадровый вопрос, который со временем многие надеются решить с помощью ИИ, а также необходимость повышения энергоэффективности своих дата-центров.

Источник: Uptime Institute

В частности, было отмечено, что по показателю энергоэффективности прогресс застопорился. В течение четырёх–пяти лет среднегодовой показатель PUE остаётся на отметке 1,58–1,59. Это говорит о том, что простые способы улучшения PUE уже исчерпали себя. Для повышения энергоэффективности многих существующих объектов необходимы капитальные работы, дорогостоящие и потенциально опасные. Естественно, более современные объекты имеют лучшие показатели: 16 % респондентов в этом году сообщили о среднегодовом показателе PUE ниже 1,3, в основном в Европе, США и Канаде.

В опросе Uptime Institute участвовали более 850 владельцев и операторов центров обработки данных, а также 700 поставщиков и консультантов, которым были заданы вопросы о состоянии отрасли с точки зрения устойчивости, результативности, укомплектования персоналом и регулирования.

Компания «ТрансТелеКом» (ТТК) подготовила аналитику об угрозах пользователям, выявленных с помощью фирменного сервиса «Защита от DDoS-атак» за II квартал 2023 года, сообщает пресс-служба компании. Так, количество DDoS-атак в прошлом квартале выросло в 1,5 раза в сравнении с I кварталом 2023 года.

Основной удар приняли на себя транспортная и телекоммуникационная сферы. На транспортную IT-инфраструктуру число атак выросло квартал к кварталу в 4,5 раза, а атак на телекоммуникационные бизнесы и вовсе стало в 5 раз больше. По итогам I полугодия 2023-го наиболее атакуемыми стали телеком и ИТ-отрасль. Отдельное внимание злоумышленники уделили сфере образования.

Источник изображения: ТТК

По данным ТТК, самая продолжительная из зарегистрированных атак за указанный квартал длилась 2,5 дня. Её мощность достигала 60 Гбит/с, тогда как 34 % атак имели мощность более 1 Гбит/с. 38 % атак в отчётном квартале пришлось на активность типа SYN flood (год к году их число выросло в 2 раза), в 3 раза выросло число атак ACK flood за тот же период.

Источник изображения: ТТК

При этом по итогам полугодия количество DDoS-атак до 500 Мбит/с выросло год к году в 2 раза, а атак со мощностью 1–5 Гбит/с — в 3,5 раза. По итогам квартала число атак на сайты выросло в 3,5 раза до 26 % от всех атак согласно полному тексту доклада.

Компания StormWall обнародовала результаты исследования, в ходе которого изучалась ситуация с кибербезопасностью в России и мире во II квартале 2023 года. Сообщается, что злоумышленники продолжали использовать комплексные DDoS-атаки, чтобы нанести максимальный вред компаниям. При этом Россия вошла в десятку самых атакуемых стран.

По оценкам, число DDoS-нападений на российские компании во II квартале 2023-го выросло на 28 % по сравнению с тем же периодом прошлого года. Чаще всего киберпреступники атаковали государственный сектор (37 % от общего числа нападений), финансовую отрасль (23 %) и телекоммуникационную сферу (18 %).

Кроме того, зафиксировано значительное количество атак на энергетический сектор (7 %), нефтяную сферу (5 %), транспортную отрасль (4 %), производственную сферу (3 %) и культурные учреждения (2 %). На все прочие сегменты пришлось только около 1 % атак.

Источник изображения: pixabay.com

Исследование показало, что количество атак на правительственные организации в годовом исчислении подскочило на 118 % во II четверти 2023-го. Рост атак на энергетический сектор составил 74 %, на нефтяную отрасль — 53 %. В области культуры зафиксировано увеличение на 42 %, тогда как число нападений на транспортную сферу поднялось на 26 %.

В целом, на Россию пришлось 5,3 % всех DDoS-атак, зарегистрированных в мире во II квартале 2023 года. По этому показателю РФ оказалась на восьмом месте. В тройку самых атакуемых стран вошли США (16,2 %), Индия (12,8 %) и Китай (10,4 %).

Отмечается, что для создания ботнетов хакеры активно используют IoT-устройства и виртуальные частные серверы (VPS). Пиковым месяцем по числу атак стал май, в течение которого произошло 42 % всех атак в России.

Исследование, проведённое аналитической компаний Omdia, показало, что в следующие четыре года операторы ЦОД начнут использовать на своих площадках источники бесперебойного питания (ИБП), способные не только поддерживать энергообеспечение дата-центров, но и в случае необходимости отдавать избытки электроэнергии в общую сеть.

Интеграция разнообразных источников возобновляемой энергии в «динамические» энергосети постепенно становится трендом, а в некоторых регионах в ближайшей перспективе и техническим требованием к сетям электроснабжения. ЦОД находятся в уникальном положении — будучи крупными потребителями энергии, они способны повысить надёжность электросетей, позволяя последним получить доступ к запасённой ИБП энергии.

«Умные» энергосети способны динамически отслеживать потребность в энергии и быстро подключать резервные хранилища, что помогает компенсировать непредсказуемость поставок энергии от возобновляемых источников, обеспечить баланс и сократить инвестиции в электрическую инфраструктуру. Eaton, Schneider Electric и Vertiv уже предлагают клиентам «умные» ИБП, способные интегрироваться в такие энергосети.

Источник изображения: Omdia

Omdia опросила почти 380 представителей операторов дата-центров, технических специалистов, консалтинговых компаний и поставщиков энергии в Северной Америке, Европе и Австралии. Результат опроса показал, что главным стимулом для внедрения совместимых с «умными» энергосетями ИБП стала возможность реализовать инициативы по энергосбережению. Другими стимулами стали стремление к инновациям, репутационные выгоды, а также получение конкурентных преимуществ.

Примечательно, что большинство опрошенных уверены, что использование интеграция ЦОД с «умными» энергосетями не поставит под угрозу выполнение критически важных рабочих нагрузок. Почти половина респондентов ответила, что главными, хотя и далеко не единственными, выгодоприобретателями подобных решений станут облачные. В числе регионов, где наиболее развито внедрение «умных» ИБП названы Скандинавия, Великобритания и Ирландия.

Около 80 % опрошенных считают, что от 10 до 50 % ёмкости аккумуляторов в современных ИБП дата-центров уже сегодня может использоваться для поддержки работы публичных энергосетей без угрозы собственным системам ЦОД. Такой подход поможет эффективно интегрировать в энергосети возобновляемые источники энергии вроде солнечных и ветряных электростанций с нерегулярной генерацией — в периоды избыточной поставки энергии её можно запасать в ИБП, а потом отдавать в час пик.