Специальный трибунал в Южной Африке, по сообщению The Register, обязал немецкого поставщика ПО корпоративного класса SAP выплатить компенсацию в размере 500 млн рандов (примерно $26,4 млн) в рамках длительного расследования, связанного с нарушением законов о государственных финансах.

Речь идёт о двух контрактах, заключенных между SAP и энергетической фирмой Eskom: договоры на предоставление облачных услуг общей суммой 1,1 млрд рандов (около $58 млн) были заключены в 2013–2016 гг.

Как показала проверка, проведённая Специальным отделом расследований по борьбе с коррупцией ЮАР (SIU), заключенные соглашения не соответствуют Закону об управлении государственными финансами. В результате Eskom понесла «бесполезные и масштабные расходы». Постановлением Специального трибунала от 20 марта 2024 года эти контракты также признаны конституционно недействительными и отменены.

Источник изображения: SAP

В январе 2024-го SAP заявила, что заключила окончательные соглашения об урегулировании споров с Министерством юстиции США (DOJ), Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC) и Национальной прокуратурой Южной Африки (NPA). Утверждается, что SAP ради продвижения своих продуктов в государственном секторе подкупала зарубежных чиновников.

В марте 2018 года SAP объявила о начале собственного антикоррупционного расследования в отношении отдельных сделок с южноафриканскими Transnet и Eskom. Поводом для этого послужили публичные обвинения в том, что дочерняя структура SAP использовала подставные компании для подкупа высокопоставленных лиц с целью получения государственных технологических контрактов. В центре внимания были отношения между SAP и предприятиями, связанными с влиятельной семьей Гупта, одной из богатейших в ЮАР.

Компании NVIDIA и SAP объявили о расширении сотрудничества с целью ускорения внедрения генеративного ИИ в корпоративном секторе. Стороны намерены совместно развивать платформу SAP Business AI, включая масштабируемые приложения, специфичные для бизнес-сферы.

Речь, в частности, идёт об облачных решениях SAP. Кроме того, будут развиваться функции генеративного ИИ в составе помощника Joule, который был представлен осенью прошлого года. Его планируется интегрировать практически во все программные продукты SAP для упрощения процесса работы и оптимизации выполнения различных задач.

Отмечается, что ИИ-помощник Joule следующего поколения может быть развёрнут на площадке гиперскейлеров или в собственном облаке SAP. Он поможет клиентам раскрыть потенциал своего бизнеса, автоматизируя трудоёмкие задачи и быстро анализируя критически важные корпоративные данные. Кроме того, генеративный ИИ поможет ABAP-разработчикам.

Источник изображения: NVIDIA

В рамках партнёрства SAP будет использовать инструменты NVIDIA для точной настройки больших языковых моделей (LLM) для конкретных сценариев развёртывания. SAP и NVIDIA планируют представить новые интегрированные ИИ-возможности к концу 2024 года. Они затронут такие продукты, как SAP Datasphere, SAP Business Technology Platform (SAP BTP) и пр. SAP планирует задействовать облачный ИИ-сервис NVIDIA DGX Cloud AI, программное обеспечение NVIDIA AI Enterprise и базовые модели NVIDIA.

В целом, SAP и NVIDIA изучают более 20 вариантов использования генеративного ИИ, в том числе для упрощения и улучшения цифровой трансформации. Это, в частности, автоматизация планирования ресурсов предприятия с помощью интеллектуального сопоставления счетов в SAP S/4HANA Cloud, улучшение сценариев использования ресурсов с помощью SAP SuccessFactors и др.

Немецкий производитель ПО корпоративного класса SAP SE представил новую программу RISE with SAP Migration and Modernization, призванную помочь компаниям перенести свои ERP-среды в облако. Программа направлена на упрощение и снижение стоимости миграции.

Директор по маркетингу облачных ERP-решений SAP отметил, что каждой компании необходима бизнес-стратегия, ориентированная на облако. «Для клиентов как никогда важно начать путь миграции и модернизации, чтобы они могли использовать потенциал новейших облачных инноваций, включая решения в области ИИ и устойчивого развития», — сказал он. Компания заявила, что процесс миграции будет полностью прозрачным для клиентов и его будут поддерживать специалисты и партнёры SAP.

Источник изображений: SAP

«Расширяя предложение RISE with SAP, включив в него финансовые стимулы и поддержку, SAP подтверждает свое обещание активно поддерживать клиентов на их пути к облаку», — заявил представитель Deutschsprachige SAP Anwendergruppe e.V. (DSAG), отраслевой группы немецкоязычных пользователей SAP. Правда, эта же самая группа ещё осенью критиковала SAP за попытку загнать всех в облака, поставив тем самым под угрозу систему здравоохранения Австрии, Германии и Швейцарии.

Анонсированная три года назад программа RISE with SAP представляет собой комплексное предложение по миграции ERP-систем в облако. Одним из основных её преимуществ является получение единого счёта за ПО, услуги и решения. Программа включает S/4HANA Cloud, а также другие сервисы по миграции и внедрению, доступ к бизнес-сети SAP, услуги по проектированию бизнес-процессов и т.д. RISE с SAP доступна в облаке SAP, а также в AWS, Google Cloud или Microsoft Azure.

Как утверждает SAP, RISE with SAP Migration and Modernization помогает клиентам стать «готовыми к инновациям». Когда они перемещают свои ERP-среды в облако, SAP берёт на себя управление всей системой, обеспечивая более регулярные обновления, надёжность, безопасность и соответствие требованиям, а также упрощённый доступ к другим своим сервисам. Программа включает последовательный перенос всех имеющихся у клиента систем SAP, в том числе локальных ERP/ECC и S/4HANA. Клиенты смогут выбирать между самообслуживанием или полным сопровождением со стороны SAP.

SAP обещает компенсировать до половины стоимости миграции, предоставив облачные кредиты, которые можно потратить на оплату обслуживания, подписок и услуг. Предложение доступно до июня 2024 года в рамках программ RISE и GROW и дополнительно покрывает различные сервисы. Кроме того, SAP предлагает услугу S/4HANA Cloud Safekeeper для клиентов RISE with SAP, которым нужно больше времени для полного переезда в облако. Предложение включает обслуживание имеющихся сред с учётом особенностей заказчика и предполагает поставку обновлений и исправлений в течение двух лет.

Запуск программы RISE with SAP Migration and Modernization является одним из последних шагов SAP по привлечению клиентов в облако. При этом SAP использует метод «кнута и пряника», поставив клиентов перед выбором: или продолжать использовать устаревшее ПО SAP локально без поддержки и обновлений, или перейти на облачное предложение SAP S/4HANA, поскольку в скором времени прекращается поддержка ECC (ERP Central Component) 6.0.

Немецкий производитель программного обеспечения корпоративного класса SAP SE объявил о проведении масштабной реорганизации, которая затронет приблизительно 8000 рабочих мест, или около 7 % от общей численности штата, составляющей 108 тыс. сотрудников. Главная цель инициативы — внедрение ИИ-технологий.

В заявлении говорится, что SAP намерена преобразовать свою операционную структуру, чтобы обеспечить «синергию и эффективность» на основе ИИ. Это поможет подготовить компанию к будущему росту.

Источник изображения: SAP

Расходы на реструктуризацию предварительно оцениваются в размере примерно €2 млрд: основная часть этих средств будет отражена в результатах за I половину 2024 года. В рамках реструктуризации SAP планирует либо переобучать сотрудников навыкам использования ИИ, либо сокращать их посредством программ добровольного увольнения. При этом, как ожидается, к концу текущего года общая численность персонала не изменится.

Прогнозируется, что в 2024 финансовом году выручка SAP в облачном сегменте составит €17,0–€17,3 млрд в постоянной валюте, что будет соответствовать росту на 24–27 % по сравнению с 2023-м, когда этот показатель равнялся €13,66 млрд. Операционная прибыль ожидается на уровне €7,6–€7,9 млрд против €6,51 млрд в 2023 финансовом году: то есть, рост может достичь 17–21 %. В 2025-м операционная прибыль SAP, согласно её собственным прогнозам, составит около €10 млрд. При этом выручка в облачном сегменте превысит €21,5 млрд, а общая выручка — €37,5 млрд.

SAP SE будет вынуждена заплатить немалую сумму американским властям, чтобы уладить весьма деликатное дело. Как сообщает Silicon Angle, компания заплатит более $220 млн, чтобы Министерство юстиции и Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) по крайней мере частично сняли с неё обвинения в даче многочисленных взяток.

Соответствующее соглашение анонсировало Министерство юстиции. Выяснилось, что SAP и её подельники для повышения шансов на заключение госконтрактов в нескольких странах реализовали недобросовестные схемы с дачей взяток. Утверждается, что фальсифицировалась и бухгалтерская отчётность, поскольку траты на взятки списывались на другие статьи расходов.

Между 2014 и 2017 годом компания, как считают регуляторы, подкупала чиновников в Южной Африке для того, чтобы получить «неправомерные преимущества» в борьбе за контракты с ключевыми муниципалитетами и компаниями страны. Аналогичные схемы предположительно реализовали в Индонезии с 2015 по 2018 гг., где чиновников подкупали, чтобы заключать сделки с местными министерствами и ведомствами. Для дачи взяток SAP, по слухам, обращалась за помощью к посредникам, имитировавших консультантов. Помимо собственно денег чиновникам нередко дарили и предметы роскоши.

Источник изображения: SAP

Параллельно с Министерством юстиции SEC вела собственное расследование и выяснила, что к недобросовестной конкуренции SAP также прибегала в Малави, Кении, Танзании, Гане и Азербайджане. Заодно SEC раскрыла схему с использованием посредников для подкупа чиновников как минимум с декабря 2014 года по январь 2022 — взятки в бухгалтерии всё так же проводили по другим статьям расходов.

В Министерстве юстиции США констатировали, что разработчик ПО получил определённые послабления, пойдя на сотрудничество с властями. Например, SAP незамедлительно обеспечила следствию доступ к внутренней документации и увеличила расходы на более строгое соответствие правилам ведения бизнеса для поддержания и укрепления репутации компании. Оценив подобные усилия, в министерстве пошли навстречу компании — оно прибегло к значительному снижению суммы штрафов, которые в противном случае могли бы оказаться намного выше.

Дополнительно с SAP заключили соглашение на три года о т.н. отсрочке судебного преследования (DPA). В результате два ключевых пункта обвинения будут сняты с повестки, если компания будет соблюдать определённые условия. Сколько именно заработала SAP благодаря взяткам, не уточняется. А вот принуждение клиентов к переходу на облачные версии продуктов SAP приносит плоды.

Немецкий производитель ПО корпоративного класса SAP отрапортовал о работе в III четверти текущего финансового года, которая была закрыта 30 сентября. Общая выручка компании за указанный трёхмесячный период составила €7,74 млрд, что на 4 % больше по сравнению с прошлогодним результатом.

Скорректированная операционная прибыль SAP достигла €2,28 млрд (non-IFRS). Это приблизительно на 10 % больше значения за III квартал 2022 года, когда компания заработала €2,07 млрд. Прибыль в пересчёте на одну ценную бумагу зафиксирована на отметке €1,45.

Источник изображения: SAP

Облачный бизнес SAP продолжает активно развиваться. Выручка по данному направлению увеличилась в годовом исчислении примерно на 16 %, достигнув €3,47 млрд. Решения SaaS в III квартале 2023 года принесли €2,73 млрд, что 16 % больше год к году. Ещё около €558 млн пришлось на сервисы PaaS — рост в годовом исчислении составил 39 %. Вместе с тем в сегменте IaaS зафиксировано падение на 20 % — до €186 млн. Спрос на платформу SAP S/4HANA взлетел за год на 67 %, достигнув €914 млн.

Лицензирование ПО в течение квартала принесло €335 млн, что на 17 % меньше в годовом исчислении. На услуги поддержки софта пришлось €2,87 млрд — минус 5 % по отношению к III четверти 2022 года.

Разработчик корпоративного ПО, компания SAP, создала виртуального помощника Joule на основе генеративного ИИ. Joule будет интегрирован практически во все программные продукты компании и обеспечит проактивную работу с набором облачных сервисов компании и сторонними системами. Как сообщают в SAP, он может быстро разбираться в разрозненных корпоративных данных, выдавая качественные ответы на запросы, что должно повысить производительность сотрудников.

Например, сотрудники смогут задавать боту вопросы в свободной форме, а тот будет давать осмысленные ответы на основе баз данных, доступных в средах SAP, специфических для каждой отдельной компании. Для этого он изучит корпоративные тексты, базы данных, изображения и другой контент во всех проектах на базе SAP и сторонних разработках. При этом гарантируется сохранение конфиденциальности приватных данных.

Источник изображения: SAP

Некоторые задачи он сможет выполнять самостоятельно — готовить описания вакансий для HR, разрабатывать релевантные вопросы для интервьюирования соискателей, и др. Это освободит ресурсы сотрудников для более эффективной работы. Ожидается, что Joule окажет большое влияние на всю экосистему SAP, поскольку услугами компании пользуются более 300 млн сотрудников по всему миру ежедневно. Как заявляют в компании, чат-бот «знает, что сотрудники имеют в виду, а не то, что они говорят».

На момент релиза в ноябре Joule будет доступен в SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA Public Cloud Edition и SAP Start, а несколькими неделями позже он дебютирует в SAP CX, SAP Ariba и SAP Business Technology Platform, после чего появится и в других приложениях. В SAP уверены, что хотя инструменты компании для различных сфер иногда непросто использовать, Joule, обученный на большой базе знаний SAP, значительно упростит жизнь пользователям.

Источник изображения: SAP

Появление Joule стало естественным продолжением развития инструментов Business AI, представленных SAP в мае и помогающих автоматизировать множество бизнес-процессов. Сообщается, что SAP Business AI уже используют во множестве сценариев более 26 тыс. корпоративных клиентов. Также в мае SAP представила инструменты в рамках пакета SAP Signavio Process Manager для оптимизации деятельности и принятия обоснованных бизнес-решений.

В SAP заявляют, что Joule — лишь малая часть планов построения современной ИИ-экосистемы. Компания уже инвестировала немалые средства в ИИ-стартапы Cohere Inc., Aleph Alpha GmbH и Anthropic в этом году и сотрудничает с облачными провайдерами вроде IBM и Google для обеспечения пользователям доступа к данным, способным обеспечить работоспособность ещё более передовых ИИ-технологий.

В прошлом месяце компания Rimini Street добавила в свои предложения поддержку SAP S/4HANA Cloud, что позволит компаниям оттянуть и упростить дорогостоящий переход с локальных развёртываний ECC на новую платформу S/4HANA, даже несмотря на давление со стороны SAP. В Rimini Street считают, что компаниям не нужно немедленно отказываться от локальных ERP-систем в пользу новых облачных продуктов, предлагаемых им SAP или Oracle.

Будучи сторонним поставщиком сопровождения ПО и управляемых услуг для продуктов SAP и Oracle, компания помогает клиентам продолжать работу с локальными ERP, предоставляя техническую поддержку, которая, по её словам, более оперативна, чем та, которую предлагают провайдеры, и стоит значительно дешевле. И если SAP, похоже, фактически не так уж против деятельности Rimini Street, то разбирательства с Oracle продолжаются уже несколько лет, а дело дошло даже до Верховного суда США.

Изображение: Jim Wilson / Unsplash

Как и многие поставщики корпоративного ПО, компания SAP призывает своих клиентов перейти на облачные версии своего ERP-продукта. Для неё такой переход имеет несомненные плюсы, позволив обеспечить более стабильное поступление дохода вместо спорадического характера традиционного лицензирования, а также упростив общий процесс разработки и доставки ПО, отметил ресурс IT Jungle . Облачный бизнес SAP действительно быстро растёт.

Но такой шаг негативно отразится на клиентах, которые используют ПО SAP локально, включая около 1,5 тыс. компаний, использующих SAP Business Suite и старые продукты R/3 на серверах IBM POWER, и множество других предприятий, развернувших ПО SAP в локальных средах AIX, Linux и Windows. Для них уже начался обратный отсчёт времени, поскольку в прошлом году SAP сообщила о прекращении в 2027 году массовой поддержки ECC (ERP Central Component) 6.0 для локальных компонентов. Опционально можно докупить расширенный пакет обслуживания до 2030 года.

После этого клиентам будет предоставлен выбор: или продолжать использовать устаревшее ПО SAP локально без поддержки и обновлений, или перейти на облачное предложение SAP S/4HANA. Для упрощения перехода в облако SAP предлагает клиентам программы вроде RISE with SAP, которые сочетают в себе ПО, бизнес-аналитику, услуги по трансформации и помощь партнёров. С этой же целью недавно компания предложила пакеты с недорогими облачными подписками RISE. Вместе с тем в июле SAP скорректировала политику, сообщив, что увеличит стоимость поддержки локальных решений на 5 % в 2024 году, хотя уже увеличила в этом году стоимость услуг на 3,3 %. В предыдущем десятилетии у компании повышения тарифов не было.

Источник изображения: SAP

«Новые возможности SAP будут реализованы только в публичном и частном облаке SAP с RISE <…> так мы будем внедрять инновации со скоростью, гибкостью, качеством и эффективностью. Наши инновации не будут доступны для клиентов, использующих локальные или размещённые у гиперскейлеров ERP-системы», — заявил в июле гендиректор SAP. Все новые возможности ERP, решения по устойчивому развитию и учёту выбросов углерода, а также новые инновации в области ИИ «будут доступны только в облаке и реализовываться посредством [программ] RISE и GROW», — подчеркнул он.

GROW with SAP — это пакет ERP, предложенный компанией в марте и предназначенный в первую очередь для компаний среднего бизнеса. Пакет включает SAP S/4HANA Cloud Public Edition, вариант ПО компании для публичного облака. GROW with SAP представляет собой предварительно настроенный пакет, который автоматизирует бизнес-процессы в сфере финансов, продаж, закупок, производства, цепочки поставок, обслуживания, управления активами, НИОКР и проектирования и может использоваться в различных отраслях.

Изображение: Tumisu / Pixabay

Немецкоязычная группа клиентов SAP Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) заявила, что решение SAP сделать улучшения доступными только для облачных клиентов окажет немедленное влияние на существующих локальных клиентов, пишет Computer Weekly. Председатель правления DSAG назвал решение компании разворотом на 180° и серьёзным ударом, поскольку компании, использующие S/4HANA локально, также не будут иметь права на некоторые обновления. «Это означает смену парадигмы», — отметил он.

«У клиентов, которые уже инвестировали в локальную S/4HANA, теперь может сложиться впечатление, что они потратили миллионы зря. Это не укрепит доверия, если SAP не покажет клиентам чёткие пути развития для плавного перехода к облаку и ERP следующего поколения, не ставя под угрозу сделанные ими инвестиции», — заявила DSAG. DSAG также крайне недовольна и обеспекоена последними шагами SAP, поскольку они, по её мнению, уже поставили под угрозу систему здравоохранения целой страны.

Немецкоязычная группа клиентов SAP (DSAG) призвала разработчика программного обеспечения продлить поддержку специализированного отраслевого решения SAP IS-H для больниц и организаций здравоохранения на основе устаревшей платформы SAP ECC на фоне опасений нарушения процессов отчётности в больницах в Германии, Швейцарии и Австрии, пишет The Register.

Как отметила DSAG, только в июне этого года SAP заявила, что позволит третьим сторонам разрабатывать преемника решения IS-H посредством лицензионного соглашения с такими партнёрами как T-Systems Austria. И тогда же SAP заявила, что не планирует выпускать следующую версию IS-H. Однако фактически замена IS-H доступна только для клиентов, которые уже перешли или собираются перейти на актуальную платформу S/4HANA, сообщила DSAG.

Чтобы перейти на альтернативу IS-H, пользователям ECC придётся мигрировать на S/4HANA до окончания основной поддержки ECC в 2027 году. При этом у них будет очень мало времени для миграции на новую платформу, жизненно важную для работы медицинских организаций. Поэтому DSAG призвала SAP продлить поддержку ECC для таких клиентов без дополнительной оплаты. Сейчас SAP предлагает купить расширенную поддержку таких систем до 2030 года.

Источник изображения: SAP

Вальтер Шиннерер, член правления DSAG в Австрии, заявил, что во избежание дополнительных затрат клиникам и больницам придётся заменить IS-H с SAP ERP в течение трёх лет. «Хотя новое решение должно быть доступно с 2025 года, T-Systems Austria и всем компаниям, которых это касается, будет сложно произвести миграцию до окончания срока основного обслуживания IS-H в 2027 году», — сообщил он. Шиннерер отметил, что это нереально, поскольку только на проведение тендера на разработку преемника IS-H уйдёт около двух лет.

«Поскольку SAP изменила свою собственную отраслевую стратегию, она теперь должна дать какие-то гарантии, чтобы окончательно не потерять доверие клиентов. Первым дело можно было бы предложить расширенное обслуживание без дополнительной оплаты для SAP Patient Management (IS-H)», — сказал Шиннерер. По данным DSAG, обслуживание более 95 % всех пациентов Австрии зависит от этого решения. Без новой платформы невозможно будет принять пациентов, сделать выписку и выставить счета, заявила DSAG.

SAP согласилась, что третьи стороны могут разработать решение для больничной отрасли непосредственно на S/4HANA, но предпочтительным методом создания отраслевого ПО она назвала использование облачной среды. По словам DSAG, пользователи не хотели бы разворачивать новое решение в облаке из-за потенциального конфликта с местным законодательством.

Источник изображения: SAP

Представитель SAP заявил The Register, что стратегия выпуска и обслуживания ПО остаётся неизменной. «Здравоохранение стратегически важно для SAP. Мы находимся в постоянном и тесном контакте с нашими клиентами и партнёрами из системы здравоохранения, чтобы помочь им оставаться эффективными даже в нестабильные времена», — сообщил представитель компании. «Наша цель на будущее, основанная на отзывах наших клиентов и соответствующая стратегии SAP, состоит в том, чтобы предоставить модульную систему», — добавил он.

«SAP также выполняет свои существующие обязательства по решению SAP Patient Management (IS-H); продукт основан на SAP Business Suite и, таким образом, соответствует текущим обязательствам по техническому обслуживанию», — подытожил представитель SAP. Продлит ли SAP срок бесплатной поддержки IS-H на ECC, пока не сообщается.

Бирмингемский городской совет, крупнейший в Европе местный орган власти, объявил о серьёзных финансовых проблемах. Как сообщает The Register, это случилось после того, как стоимость реализуемого здесь ERP-проекта Oracle выросла с £20 млн до £100 млн ($125,5 млн). При реализации проекта возникли задержки, отмечены перерасход средств и недостаточный контроль.

Совет опубликовал уведомление в соответствии со Статьёй 114 — данный правовой инструмент применяется в Англии и Уэльсе для заявления о том, что организация не имеет достаточно средств для того, чтобы сбалансировать бюджет. В заявлении совета указывается, что помимо рабочих проблем, напрямую не связанных с IT, нынешнее критическое положение связано с большой нагрузкой, вызванной проблемами внедрения ERP-системы Oracle. Фактически речь идёт о банкротстве крупного города. Совет сделал запрос в Ассоциацию местного самоуправления для «дополнительной стратегической поддержки».

Источник изображения: jgyuity1289/pixabay.com

Ещё в мае совет заявил, что внедрение облачной системы ERP (Enterprise Resource Planning) Oracle, предназначенной для автоматизации рабочих и бизнес-процессов, будет вчетверо дороже, чем изначально ожидалось. В 2018 году в рамках проекта «Персонал и финансы» (Financial and People) было решено внедрить систему Oracle Fusion вместо продуктов SAP для управления финансами и HR. На тот момент уже возникли сложности с отслеживанием финансовых транзакций и кадровых ресурсов. План миграции неоднократно пересматривали, причём к 2022 году её стоимость почти удвоилась до £38,7 млн (около $48,5 млн).

Ирония в том, что в 2021 году основатель и технический директор Oracle Ларри Эллисон (Larry Ellison) заявил, что Бирмингемский городской совет стал одним из успешных примеров миграции с SAP на Oracle Fusion. Ранее источник в совете сообщал, что облачная ERP-система Oracle Fusion плохо подходит для городского самоуправления, поскольку она ориентирована на использование производственными компаниями и торговыми организациями. Платформу SAP пришлось серьёзно дорабатывать для использования советом, и те же функции приходится воссоздавать и в решении Oracle.