Компании «Ростелеком-ЦОД» и КРОК объявили о подписании соглашения о сотрудничестве: партнёры займутся продвижением платформы автоматизации сервисных подразделений Enterprise Service Management Platform (ESMP) в рамках программы импортозамещения.
Речь, в частности, идёт о предоставлении заказчикам отечественного решения вместо зарубежных продуктов ITSM (управление IT-услугами). Платформа ESMP разработки «Ростелеком-ЦОД» входит в Единый реестр российского ПО. Она содержит такие компоненты, как клиентский портал, общий менеджер сервисов, модуль отчётности, модуль создания цифровых помощников и лингвистический самообучающийся модуль для оптимизации процесса обработки сообщений.
Источник изображения: pixabay.com
Говорится, что особенностью ESMP-решения «Ростелеком-ЦОД» является богатая функциональность, что помогает осуществлять эволюционную миграцию, постепенно меняя элементы системы и бесшовно переходя на российскую ITSM-платформу. Модули ESMP можно интегрировать с различными системами, адаптируя их под IT-ландшафт компании.
«Востребованность решения ITSM-платформы ESMP набирает обороты. Поскольку продукт является одним из лидеров среди отечественных разработок, мы рады, что компания КРОК стала нашим партнёром и теперь сможет предлагать ESMP своим клиентам», — отмечает «Ростелеком».
Ранее соглашение о продвижении российской платформы ESMP было заключено между компаниями «Ростелеком-ЦОД» и Zerobit. Это сотрудничество позволит вывести продукт на новый этап развития как в Московском регионе, так и в других субъектах РФ.
Источник:
