Amazon Web Services (AWS) намерена пойти на экстренные меры, реорганизовав отдел продаж, который насчитывают порядка 60 тыс. человек. Как сообщает Silicon Angle, в компании предполагают, что это поможет исправить ухудшившиеся показатели на рынке облачных сервисов — на фоне того, что Google Cloud и Microsoft только укрепили свои позиции в этой сфере.
По последним данным, глава облачного подразделения Amazon по продажам и маркетингу Мэтт Гарман (Matt Garman) планирует объединить разные команды специалистов по продажам, разработавших «конфликтующие торговые стратегии». Изменится и механика назначения технических сотрудников для помощи клиентам. Последние уже жаловались на качество сервиса.
Хотя AWS пока остаётся доминирующим игроком на рынке IaaS, на компанию негативно влияет замедление роста. Компания не смогла преуспеть минимум в двух ключевых сегментах, связанных со стартапами и малым бизнесом. По мнению экспертов, в 2023 году поставленных целей достичь вряд ли удастся.
Источник изображения: LYCS Architecture/unsplash.com
Более того, обнародованные самой AWS данные свидетельствуют о том, что компания, хотя и является крупнейшим игроком на рынке, не в состоянии придерживаться темпов роста, характерных для двух главных конкурентов — Google и Microsoft. Впрочем, сравнивать результаты непросто, поскольку компании отчитываются по-разному. Тем не менее, AWS отчиталась о росте выручки на 12 % в III квартале, в то время как выручка Microsoft Azure году к году увеличилась на 29 %, а Google Cloud — на 22 %.
По данным Business Insider, это не единственная проблема AWS, поскольку сотрудники обеспокоены текучкой кадров среди топ-менеджмента компании в последние пару лет. Выросло и количество увольняющихся менеджеров уровнями ниже, причём многие причиной увольнения называют «выгорание» — после серии увольнений в 2023 году нагрузка на оставшихся сотрудников увеличилась.
Команды AWS, занимающиеся продажами и маркетингом, уже пережили в этом году крупные реорганизации — уволили сотрудников с «дублирующихся» позиций, а региональным управленцам дали больше полномочий при принятии решений. Тогда в AWS тоже заявляли, что реструктуризация отдела продаж должна пойти на пользу клиентам.
Источник:
